智能(néng)家居不是一味追海綠求“智能(néng)”，更重要是實用、便捷、市南舒适

智能(néng)家居已經(jīng)出現了很多年，技可花術的成(chéng)熟也使我們更加注重其“智能(néng)”屬不校性，反而最基本的“家居”屬性卻漸漸被(bèi)遺忘了。家冷智能(néng)産品新奇有趣，但卻往往是不實用的，雖然披著(zhe)“智能為長(néng)”的外衣，實際上卻是缺乏實用功能(néng)的玩物，忽視産品的“家得聽居”屬性，隻強調“智能(néng)”和有趣無疑是飲鸩止渴，透支消費者現大信任度。面(miàn)對(duì村著)這(zhè)樣(yàng)的情況不西，智能(néng)家居企業應該回歸用戶體驗這(zhè)個初心。

智能(néng)家居曾受制于技術的成煙日(chéng)熟度，很多先進(jìn)的設計理念綠工無法實現，而随著(zhe)網絡、大數據、雲計算、人見商工智能(néng)等各項技術的逐步成(都爸chéng)熟，智能(néng)家居匠放在技術上的困擾已逐漸被(bèi)解決，卻弟黃依然面(miàn)臨著(zhe)市場接受度和普及率的習站問題。

關于智能(néng)家居，我們小是首先要确定它的含義，雖然它已經(jīng)出現了很多年，但其實關于智能(見動néng)家居的明确定義，很多企業和消費者的認知是有差購生異的。但至少，智能(néng)家居不能(néng)脫離“智能(南件néng)”和“家居”兩(liǎng)個基本點。

當技術相對(duì)成(chén用她g)熟，我們可以做到“智能(n有多éng)”的時(shí)候，最基本的“家居”屬性老黃卻容易被(bèi)遺忘。這(zhè)體現在近來不少高長企業推出了一些非常新奇卻昙花一現的産品。

太有趣，也太複雜

當我們過(guò)于強調産品的趣味性，通過(guò)高科技手段和謝山想象力打造新奇産品，以此來吸引眼球，博取消費者關注度，坐村犧牲的确是産品的“家居”屬性。業相長(cháng)此以往會(hu見友ì)給消費者造成(chéng)智能(néng)家居華而不實行看，有趣卻無用、雞肋的印象。在這(zhè)個意義上來說(shuō)，忽視小明産品的“家居”屬性，隻強調“智能(néng)”和有趣是動公飲鸩止渴，透支消費者信任度。

除了過(guò)于強調趣味性，由于技術的快速進(jìn)步件生和發(fā)展，産品的複雜程度也呈指數上升。而設家林計若是沒(méi)有考慮到用戶體驗，進(jì關路n)行适當的減法和優化，讓消費者學(xué)習成(chéng)本過(g區老uò)高，在使用産品時(shí)耗費過(guò)多的精力，無疑也會(h樂北uì)大大降低産品的适用範圍，即再次違腦喝反“家居”屬性。通常來說(shuō)外企和傳統大型工業集團轉型智能(n刀大éng)家居類型的企業較常出現該問題。

從用戶體驗出發(fā)，産品需要具備哪些屬性？

實用

智能(néng)家居無論如何智能(néng習北)，其本質依然是家居，即爲客戶的家庭活動提供服務和價值。如果産品的設計背離務跳了這(zhè)一點，即使是客戶因爲一時(shí)新奇購買了山呢産品，也會(huì)成(chéng)爲玩具，而無法成(ch可很éng)爲真正的家居用品。玩具的特可舞點是短期的，可替代性強的，随時(shí)被(bèi)多頻抛棄和更換的。這(zhè)些産品是很難讓用戶培養起(東計qǐ)品牌忠誠度，更難養成(chéng)用戶消費習慣。這(zhè)和家居行業的市鐘特點無疑是沖突和背離的。

便捷

前文提到現在很多産品的設計使用和知方式過(guò)于繁複，在市場初期針對(duì)的主要人群是對(duì)科現跳技領域有敏感性的、受教育程度較高的人群，可能什一(néng)問題還(hái)不太明顯。當行業逐漸走向冷區(xiàng)成(chéng)熟，市場進(jìn)一步挖文西掘，消費者層次更豐富，定位更寬影問的時(shí)候，如果沒(méi)有考慮到使用的便利性，那麼(me)産品也很難我知大範圍推廣。

近期已有新聞報道(dào)，家中晚輩所購置的智能(né書長ng)電視，家中老人在年輕人不在家的情況下根本不會(服明huì)使用，即使經(jīng)過(guò)外店多次教學(xué)，也很難掌握。家居産品作爲一個面(miàn)向(xiàng知校)幾乎所有消費者的行業，使用的便利性尤其重讀書要。這(zhè)是産品使用的學(xué)習成(chéng)書睡本的問題，若是産品學(xué)習成(chéng)本和內過(guò)高，受衆自然會(huì)變少。

除了學(xué)習成(chéng)本過(guò)高會(huì)屏蔽部分消人大費者，産品使用過(guò)于複雜，本身也就姐會(huì)給消費者帶來不好(hǎo)的使用體驗。除了少數愛好(hǎo)友這者、發(fā)燒友，大部分用戶不會(huì)願意在家居用品吧要這(zhè)種(zhǒng)每天都(dō話飛u)會(huì)高頻使用的産品上花費過(guò)多的時(shí)間那高和精力。

節約用戶學(xué)習成(chéng)本和簡化複雜操作在數碼相機、智能(樂靜néng)手機領域取得的成(chéng)功都(d樹白ōu)得到了驗證。除非産品定位爲針對(duì)專機門業發(fā)燒友，否則産品使用的便利性都(dōu)是最重要的産品衡量因素之金飛一。

增加新價值。很多智能(néng)家居産品都(dō花能u)是在傳統産品的基礎上增加了智能(néng)化的操作方式，使輛裡其使用更便捷或者控制方式更多樣(yàng)，以及接入了家居網絡，和其他産街如品一起(qǐ)來提供整體價值。

而除了給以往的産品增加價值，我們亦可以從智能(néng)的角度出發(fā)農線，開(kāi)發(fā)新品類的産品快舊，爲客戶提供新的價值即以往并不存在的家居用品。依托智能(néng)化老多和物聯網，此類産品的想象空間非常廣闊。

美觀

作爲家居用品，無論智能(néng)與否，很顯然美觀都(dōu校務)是非常重要的考量因素之一。有些裡舞産品譬如背景音樂系統、空氣調節設備等會(h兵書uì)在裝修時(shí)便一并安裝，在日公外觀上會(huì)更加整體或隐藏在房屋裝修内。而非環境類的産品還門的外觀是非常影響消費者購買決策的。通常來訊笑說(shuō)現階段的智能(néng)家居産品都(dōu)會(huì)偏向窗日(xiàng)于科技感、時(shí)尚感，從外觀上就對還(jiù)給人以智能(néng)和科技的感覺。

這(zhè)是由于早期市場産品智能(店工néng)程度不夠造成(chén和司g)的，反觀較成(chéng)熟的科技産品市場，因爲不必向(xiàng謝舊)消費者強調和凸顯科技感，便有大量複古、仿古風格的産品，將(jiān們物g)産品的科技性隐藏其後(hòu)。針對(duì)不同的産品吧樹，不同的定位我們可能(néng)需要不同的外觀，但毋庸置疑的火照是，作爲大衆消費品，外觀設計一直都(dōu)是非常重要的內計。

有趣

雖然前文強調了很多企業過(guò)森看于重視産品的智能(néng)和趣味，甚至出現本末倒錯話置的情況，但這(zhè)并不意味著(zhe業市)該特質不重要。恰恰相反，正是由于智能(néng)家居議女産品的趣味性是非常重要的，所以才導緻了很多企業的你錯過(guò)度追捧。

作爲一個普及率不高的新興行業，單從有用的角度出發(fā)告訴消費者，想吸引樂樂到消費者關注使很艱難的，有趣自不做然就(jiù)變成(chéng路鄉)了非常重要的吸睛點。爲枯燥平凡的家居生活帶來一絲趣味，聽她花起(qǐ)來也是一個很棒的主意，隻要控制好(hǎo聽聽)這(zhè)個度，就(jiù)會(hu了那ì)讓産品增色不少！

在智能(néng)家居中，控制中心給用戶也帶來同樣(yàng)影錯的體驗，通過(guò)家居智能(néng)化，你可以操縱家裡(lǐ)的溫度呢生、濕度、每一個窗簾、窗戶的關合甚至是馬桶上坐墊的溫度。這(zh煙海è)種(zhǒng)掌控帶來的安全感和踏實感本身就(j慢廠iù)是一種(zhǒng)樂趣。更不工農用說(shuō)高科技産品自帶娛樂屬性，典型的例子就(jiù)地員是掃地機器人，購買掃地機器人的用戶，又有多少完全是出于如雜清潔需求去購買的呢？

這(zhè)其中不少是將(jiā笑水ng)其當做新奇有趣的機器人玩具買回了家。毋庸置疑林和，産品的實用性是決定該産品是否能校但(néng)長(cháng)期生存下去的決定性因素，但消費者在購買時(s地公hí)，有趣也極大地吸引了他們。

現在智能(néng)家居市場正處于將(jiāng)熟未兵計熟之時(shí)，是搶占市場和消費見司者心智的最佳時(shí)機。此時(shí)開(kāi)發(fā)出爆款産問長品，打開(kāi)市場知名度，培養用戶忠誠度，會(huì)讓品劇要牌在初期建立非常大的優勢。而想要在一個新市場，開(kāi)發(fā)新品類相唱空對(duì)于傳統行業來說(shuō)是要更容易醫月的，新品類的開(kāi)發(fā)可文也是最容易促成(chéng)一個紅離品牌和企業的崛起(qǐ)的。

Nest在被(bèi)谷歌收購之前，靠著(zhe)其溫控器這(zhè)答在一款産品便一炮而紅，打下北美市場，其産品特點無外乎上述五離件點特性。無獨有偶，中國(guó)少們的小米在轉型智能(néng)家居的早期，也是靠著(zhe)幾樣(yàng)爆款話小穩固了其在智能(néng)家居市場的地位。可見精心打磨爆款産品對(duì)于新多遠市場新企業的重要性。

在智能(néng)家居這(zhè)樣作們(yàng)一個最終將(jiāng)服務于大衆的行業，用戶體驗才文科是長(cháng)久來看取勝的關鍵，産品的設計，服務的優化，流程的簡你服化，圍繞用戶體驗來做才不會(huì)背離本質和初心。